Ini Cara Dealer Toyota Nasmoco Sambut New Normal…

Semarangpos.com, SEMARANG — Dealer resmi mobil Toyota di wilayah Jawa Tengah (Jateng) dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), Nasmoco, siap menyambut tatanan kehidupan baru di tengah pandemi Covid-19, atau yang populer disebut new normal.

Sederet protokol kesehatan untuk pencegahan virus corona pun telah diterapkan di 24 dealer Nasmoco di Jateng dan DIY. Salah satunya dealer Nasmoco Pemuda di Kota Semarang.

Pantauan Semarangpos.com di dealer yang terletak di Jl. Pemuda itu, Kamis (18/6/2020) konsumen yang datang wajib memenuhi sejumlah protokol sebelum diizinkan masuk ke area kantor. Mulai dari pengukuran suhu tubuh dengan thermo gun, cuci tangan dengan cairan disinfektan, hingga penerapan jaga jarak atau physical distancing.

Hal itu dilakukan agar konsumen mobil Toyota merasa nyaman saat berkunjung ke dealer Nasmoco. Kekhawatiran akan terpapar Covid-19 pun bisa sedikit terobati dengan protokol kesehatan yang diterapkan.

“Ini merupakan bentuk pelayanan kami terhadap konsumen. Sekaligus dalam menyambut kenormalan baru. Kami sadar pandemi Covid-19 belum berakhir. Tapi, itu bisa dicegah dengan perilaku hidup bersih dan sehat [PHBS],” ujar Branch Manager Nasmoco Pemuda, Sujaka, saat dijumpai di kantornya, Kamis pagi.

Jaka menambahkan protokol pencegahan Covid-19 tak hanya diterapkan bagi pelayanan di kantor atau untuk konsumen presale. Protokol kesehatan juga diterapkan dalam layanan aftersale seperti servis dan bengkel.

Semua konsumen yang datang untuk melakukan perawatan mobil, akan dilakukan pemeriksaan kesehatan berupa cek tubuh. Tak hanya itu, mobil yang mereka bawa juga akan disemprot disinfektan begitu selesai diservis.

Ketakutan 

Sementara itu, CRMD Departement Head Nasmoco Group, Hari Setyawan, mengatakan sebelum menerapkan protokol kesehatan pihaknya lebih dulu melakukan survei ke pelanggan. Survei itu terkait kebutuhan pelanggan dalam mendapatkan pelayanan di Nasmoco selama pandemi Covid-19.

“Dulu, saat awal pandemi Covid-19 banyak pelanggan yang ketakutan datang ke dealer kami. Bahkan sempat ada yang meminta layanan perawatan tanpa harus tatap muka dengan staf kami. Akhirnya, kita lakukan survei dan minta masukan dari mereka, terkait apa yang harus dilakukan agar mereka tidak takut ke dealer. Hasilnya ya seperti sekarang ini,” tutur Hari.

Hari menambahkan selama periode new normal, pelanggan pun diminta tak perlu khawatir lagi untuk mendapat pelayanan dari Nasmoco.

Nasmoco tetap bisa melakukan pelayanan pembelian dan bengkel di seluruh cabang yang tersebar di Jateng dan DIY. Pelanggan yang enggan datang langsung pun juga bisa dilayanin dengan mengakses situs web Nasmoco di www.nasmoco.id atau aplikasi NASMOCO Apps.

KLIK dan LIKE di sini untuk lebih banyak berita Semarang Raya